1.  החזר על מוצרי ההשלמה יהיה רק אם המוצר פגום מול חברת הולד און בטלפון 04-8370738

2. ביטול תוכניות ליווי –

תוכנית האימון והליווי הינה תוכנית אישית הכוללת: הקניית ידע, כלים והכוונה לבניית שגרת תזונה מאוזנת ונוחה. הצלחת התוכנית מחייבת שיתוף פעולה, של המתאמן בתהליך, עם המאמן האישי. בהעדר שיתוף כזה, לא יהיה למאמן היכולת ליצור את השינוי והאחריות חלה על המתאמן בתוכנית.

במידה והמתאמן בתוכנית ירצה לבטל את הרשמתו לתוכנית, הביטול יתאפשר ע״פ המתווה הנ״ל:

2.1.  הודעה על ביטול תוכנית שתתבצע עד 24 שעות מרכישתה יתבצע החזר מלא.

2.2.  הודעה על ביטול תוכנית שתתבצע לאחר 24 שעות מרכישתה, החברה תחייב
דמי ביטול בשווי 5% מסכום העיסקה + דמי תקופת הליווי (כרשום מטה) + עלות המוצרים שהיו בשימוש וזאת באופן הבא:

2.2 א. חיוב על תקופת הליווי:

  – בהודעה על סיום התקשרות בטווח של עד 30 יום, ייגבו 920 ש"ח

  – לאחר 30 יום – לא ניתן לבטל ולכן לא יהיה החזר כספי

2.2 ב. חיוב על מוצרים:

  – לא יהיה חיוב עבור מוצרים שיוחזרו בטווח של 30 יום מההרשמה לתוכנית כשהם סגורים. להבהרה, רק מוצרים שיוחזרו סגורים באריזתם, לא יחויבו.

  – עבור מוצרים שהיו בשימוש או שלא הוחזרו עד 30 מיום תחילת התוכנית, החיוב יהיה ע״פ מחיר המוצרים המופיע באתר הולד און.

  – להבהרה – לא יהיה החזר עבור מוצרים שהוזמנו באופן עצמאי ע״י הלקוח (למעט אם היו פגומים).

הקפאות:

מאחר והתהליך שלנו הוא תהליך של בניית הרגלים לא ניתן להקפיא אותו. הרי אוכל זה חלק מהשגרה והחיים, ואם אתם מקפיאים את התהליך אתם עדיין ממשיכים לאכול – אז חשוב לעבוד מול המאמן האישי גם ברגעים מאתגרים.

במידה והחלטתם שאתם מפסיקים את התהליך, אתם יכולים להגיש בקשת ביטול למאמן במידה ואתם בטווח הימים הנקוב למעלה. 

כאמור למעלה, לא יינתן זיכוי ולא תתקבל בקשת ביטול בדיעבד. 

במידה והחלטתם לבצע "הקפאה" על דעת עצמכם, ולחזור לתהליך – כל עוד את/ה בטווח הזמן של התוכנית המאמן יחזור איתך לתהליך עד לסיום.